FAQ

Fragen zu Helium / Ballongas

Was sind Helium-Ballons und was ist Helium?

Kann ich eine angebrochene Heliumflasche bedenkenlos lagern oder kann das Helium “schlecht” werden?

Wie viel Helium benötigt der Ballon, damit er schweben kann?

Ist Helium / Ballongas gefährlich?

Ist der Umgang mit Heliumflaschen gefährlich?

Wie lange schwebt ein mit Helium-gefüllter Ballon? Kann man die Haltbarkeit verlängern?

Ist der Transport der Helium-Ballons sicher? Können Ballons platzen?

Versand & Lieferung

Wo ist mein Paket?

Wie lange dauert der Versand normalerweise?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wann muss ich bestellen, damit die Bestellung rechtzeitig zugestellt wird?

Wird meine Express-Bestellung garantiert am nächsten Tag zugestellt?

Kann ich meine Bestellung auch bei Euch in Neu-Isenburg direkt abholen?

Was kostet der Versand?

Mein Paket ist vor meinem Wunschdatum angekommen. Warum?

Mein Paket ist nicht rechtzeitig angekommen. Was nun?

Das Paket konnte nicht zugestellt werden. Wohin geht das Paket jetzt?

Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Bestellung

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Wo kann ich mein Wunschdatum festlegen?

Einer meiner bestellten Artikel fehlt / ist beschädigt angekommen. Was nun?

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Rücksendung & Erstattung

Ein Artikel ist defekt bei mir eingetroffen. Was kann ich tun?

Mein Paket ist nach meinem Wunschdatum angekommen und ich benötige dieses nun nicht mehr. Wie kann ich vorgehen?

Ich möchte meine Bestellung aus einem anderen Grund zurücksenden. Wie kann ich vorgehen?

Kontakt

Du hast noch weitere Fragen, die hier nicht aufgeführt sind? Schreibe uns einfach eine eMail an (kundenservice@decorami.de) Wir sind gerne für dich da!