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Hier findest Du nützliche Tipps und Antworten für Deine Bestellung bei uns

Wo kann ich meinen Wunschtag für die Bestellung eintragen?
Bei unseren Heliumballon-Geschenken sowie unseren XXL Zahlen und Buchstaben Ballons kannst Du in das Freifeld das Datum eintragen, bis wann spätestens Dein Paket zugestellt werden soll. Wir datieren dann Deine Bestellung so vor, dass sie i.d.R. 2 - 3 Werktage vor dem Wunschdatum in den Versand geht.

Wann muss ich bestellen, damit die Bestellung rechtzeitig zugestellt wird?
Du kannst jederzeit bei uns bestellen und ein Wunschdatum angeben, bis wann die Bestellung zugestellt sein soll. Sofern Du nicht bei den Helium-gefüllten Ballons Dein Wunschdatum in das Freifeld eingetragen hast, kannst Du dies im Bestellprozess unter "Ihre Mitteilung an uns" eintragen. Bitte berücksichtige, dass zwischen der Bestellung und dem Wunschlieferdatum mindestens 3 Werktage liegen sollten, damit wir die rechtzeitige Zustellung gewährleisten können.

Wird meine Express-Bestellung garantiert am nächsten Tag zugestellt?
Du kannst bei uns im Shop als Versandart "Expressversand" wählen, womit die Bestellung am nächsten Werktag (Montag - Freitag, keine Samstags-Expresszustellung möglich) innerhalb Deutschlands zugestellt wird. Bitte beachte, dass hierfür die Bestellung bis 11 Uhr aufgegeben sein muss, damit am Folgetag die Zustellung gewährleistet ist.

Kann ich meine Bestellung auch bei Euch in Neu-Isenburg direkt abholen?
Ja, dies ist möglich (Montag - Freitag von 9:00 - 17:30 Uhr). Gib bitte hierzu im Online Shop Deine Bestellung auf, wähle als Versandart "Selbstabholung" und nenne uns bitte unter "Ihre Mitteilung an uns" ein Datum und eine ungefähre Zeit, wann die Bestellung abgeholt wird. Somit können wir sicherstellen, dass sie rechtzeitig abholbereit ist.
Du findest uns: Frankfurter Straße 233, 63263 Neu-Isenburg (Forum A // Eingang A2)

Ich möchte eine Helium-Einwegflasche kaufen, benötige aber nicht das ganze Helium. Kann ich die angebrochene Flasche lagern oder kann Helium "schlecht" werden?
Du kannst Deine Helium-Einwegflasche problemlos und sicher lagern. Bitte beachte, dass die Flasche dabei nicht der unmittelbaren Sonneneinstrahlung ausgesetzt sein sollte. Helium wird nicht schlecht und es entweicht auch kein Helium, wenn die Flasche wieder ordnungsgemäß verschlossen ist.

Wie viel Helium benötigt der Ballon, damit er schweben kann?

Bei allen unseren Ballons findest Du in der Produktbeschreibung das Ballon-Volumen. Dieses gibt an, wie viel Helium benötigt wird, damit der Ballon befüllt ist und schwebt. Ein XXL Zahlen Ballon hat beispielsweise durchschnittlich ein Ballon-Volumen von 0,04m³, d.h. dass Du mit unsere 0,11m³ großen Helium-Einwegflasche zwei XXL Zahlen Ballons sowie noch ein paar weitere Ballons befüllen kannst, bevor sie aufgebraucht ist.

Du hast noch weitere Fragen, die hier nicht aufgeführt sind?
Schaue gerne in unseren FAQ oder schreibe uns einfach eine eMail an info(at)decorami.de.


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